Introduction

Hội chứng Siêu anh hùng

Một con nhện phóng xạ vô tình trượt vào ba lô của cậu học sinh trung học Peter Parker và đưa ra một vết cắn thay đổi cuộc sống. Peter không biết điều đó vào lúc đó, nhưng khoảnh khắc này là sự ra đời của Spider-Man siêu đẳng.

Lúc đầu, những tài năng của Peter chẳng là gì ngoài một sự mới lạ, cho phép anh trở thành một ngôi sao bán truyền hình và kiếm tiền dễ dàng. Nhưng khi anh ta sớm phát hiện ra, với sức mạnh lớn đến trách nhiệm lớn. Là một doanh nhân, điều này cũng đúng với bạn.

Bạn và tôi có thể không biết chính xác khi nào nó xảy ra, nhưng bạn cũng bị cắn. Có điều vết cắn không phải từ một con nhện phóng xạ, nhưng nó cũng mạnh như vậy – và cũng như biến đổi. Đó là vết cắn của entrepreneurial bug.

Đối với một số bạn, vết cắn này đến dưới dạng một sự kiện thay đổi cuộc sống, chẳng hạn như vô tình tạo một sản phẩm hoặc dịch vụ mới, kế thừa một doanh nghiệp gia đình, hoặc bị sa thải. Bất cứ điều gì xảy ra, bạn đã phát triển các kỹ năng và khả năng mạnh mẽ như một hệ quả.

Quyền hạn siêu anh hùng của bạn có thể bao gồm

  • khả năng nhìn thấy cơ hội mà những người khác không thấy
  • ổ đĩa và năng lượng để làm việc trong mười bốn giờ
  • can đảm để tiếp cận người lạ và chia sẻ ý tưởng của bạn
  • sự khéo léo để biến thành các vai trò khác nhau mà doanh nghiệp của bạn cần

Những quyền hạn này là một phước lành bởi vì bạn có khả năng tạo ra tác động vô số cuộc sống với tầm nhìn và sự đổi mới của bạn. Đồng thời, sức mạnh của bạn là một lời nguyền bởi vì bạn có thể dễ dàng bị lừa dối khi nghĩ rằng bạn có thể đi xuống con đường kinh doanh một mình.

Chào mừng, bạn tôi, đến hội chứng siêu anh hùng. Các triệu chứng của bạn sẽ không bao giờ nghi ngờ bao gồm:

  • Nếu bạn có bất kỳ khoản tiền nào để tự mình lưu lại, bạn sẽ làm điều đó.
  • Nếu bạn không biết cách làm điều gì đó, bạn sẽ tự học.
  • Bạn có thể không có khả năng để có những lời chỉ trích dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Bạn sẽ tin rằng ý tưởng và khái niệm của bạn lớn hơn bất kỳ ai khác.
  • Từ “nạp tiền” sẽ chỉ áp dụng cho điện thoại di động của bạn.

Xét cho cùng, doanh nghiệp của bạn giống như đứa con của bạn, và ai tốt hơn để chăm sóc em bé đó hơn là người đã sinh ra nó – chính bạn! Tuy nhiên, điều này tất cả sẽ bắt kịp với bạn, và sức mạnh mà bạn sở hữu với tư cách là một doanh nhân sẽ bắt đầu backfire. Những siêu năng lực của bạn cuối cùng sẽ bắt đầu kiểm soát bạn, ăn uống ở mức năng lượng của bạn và stumping bất kỳ tiềm năng cho tự do trong cuộc sống của bạn. Chúng sẽ để bạn căng thẳng và làm việc quá sức, và cuối cùng bạn sẽ không tốt cho bất cứ ai hay bất cứ điều gì – kể cả doanh nghiệp của bạn.———-

Becoming a Virtual CEO

Bạn có thể giả định rằng như là một đại sứ của virtual staffing, cuộc hành trình chuyên nghiệp của tôi luôn luôn được lót bằng một đội virtual assistants (VAs) làm công việc trong khi tôi lập chiến lược và ủy quyền từ một địa điểm từ xa mặc dép xỏ ngón và áo Tommy Bahama. Nghe có vẻ là một âm thanh sexy, nó không phải là câu chuyện của tôi.

Reaching Burnout

Năm 2008, Tôi bắt đầu một outsourcing call center ở Philippines. Live2Sell, Inc. tập trung vào outbound lead generation và hỗ trợ khách hàng trong nước cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đến cuối năm đó, chúng tôi đã phát triển từ một nhà cung cấp nhỏ chỉ với bảy nhân viên đến một trung tâm cuộc gọi chính thức của 75 nhân viên toàn thời gian.

Ngày làm việc của tôi đã tăng dần từ mười một giờ đến đôi khi mười sáu giờ một ngày. Ngay cả số lượng công việc và năng lượng dành riêng cho doanh nghiệp cũng không đủ để đáp ứng nhu cầu công việc – và đó là khi hội chứng siêu anh hùng của riêng tôi bắt đầu đá vào. Tôi tin rằng tôi có thể lấp đầy mọi vai trò trong doanh nghiệp đang phát triển của mình. Không cần biết bao nhiêu thời gian, năng lượng, hay tài năng cần thiết, tôi đã vượt qua thách thức. Tôi nghĩ có một nguồn cung cấp thời gian và năng lượng không giới hạn trong tôi.

Tại thời điểm này trong câu chuyện, vợ tôi sinh con trai của chúng tôi, Charlie – biến chúng tôi thành một gia đình năm người. Tôi đã làm những gì tôi có thể để giúp đỡ với trách nhiệm hàng ngày ở nhà trong khi tiếp tục với những giờ làm việc lâu và điên rồ. Vào cuối năm 2009, Tôi thấy mình bị cháy và căng thẳng hơn bao giờ hết. Tôi thức dậy một ngày và nhận ra điều gì đó đáng ngạc nhiên: Tôi thực sự không có một công ty. Tôi là một công ty!

Một cái gì đó cần thiết để thay đổi.

Firing Myself

The Greek philosopher Plato said, “Necessity is the mother of invention.” If you think about it for a moment, that statement can clarify a lot:

Nhà triết học Hy Lạp Plato nói, “Cần thiết là mẹ của sáng chế”. Nếu bạn nghĩ về nó một lúc, câu nói đó có thể làm sáng tỏ rất nhiều:

  • Đó là lý do khiến mọi người kỳ diệu hoàn thành công việc vào phút cuối – bởi vì họ cần.
  • Đó là lý do khiến một số ý tưởng hay nhất của bạn xuất hiện khi bạn phải đối mặt với một tình huống làm-hoặc-chết bởi vì bạn phải nghĩ ra điều gì đó hoặc đối mặt với hậu quả khủng khiếp.
  • Đó là lý do mà bạn thân của tôi Pat Flynn, người tạo ra thương hiệu trực tuyến Smart Passive Income, thành công như một doanh nhân kỹ thuật số sau khi bị sa thải khỏi công việc của mình như một kiến ​​trúc sư – bởi vì anh ta phải làm vậy.

Và đó là lý do khiến bạn thực sự, Chris Ducker, đã chọn tự bắn mình khỏi vai trò của một burnt-out micromanaging CEO – bởi vì tôi cần. Đó là điều tốt nhất cho tôi và điều tốt nhất cho doanh nghiệp. Sự thật đơn giản là tôi không còn có thể làm việc trong những giờ điên rồ như vậy mà vẫn duy trì một vai trò lành mạnh như một người chồng và người cha của ba người. Vì vậy, tôi tự bắn mình.

Tôi tự nhủ mình nghĩ rằng nhiều thời gian và năng lượng của tôi là giải pháp cho mọi vấn đề. Tôi đã sa thải bản thân khỏi việc trở thành một người quản lý ở tầm vi mô, đã gây ra một nút cổ chai trong rất nhiều hoạt động hàng ngày của chúng tôi. Tôi sa thải bản thân mình từ việc xây dựng doanh nghiệp trên vai của tôi và thay vào đó đã chọn xây dựng nó xung quanh một hệ thống nhân viên địa phương và ảo có tay nghề cao.

Tôi không nói rằng tôi đã tự đuổi việc mình, tôi cũng không nói có gì sai với công việc. Điều tôi đang nói là tôi đã sa thải bản thân mình từ các vai trò cụ thể trong tổ chức của mình – vai trò phù hợp hơn cho người khác. Điều này cũng có nghĩa là tôi phải từ bỏ một số cách suy nghĩ.

Tôi phải ngừng tin rằng tôi bằng cách nào đó sẽ làm việc theo cách của tôi để tự do hoặc rằng tôi chỉ đang làm việc hiệu quả nếu tôi bận rộn làm điều gì đó. Hội chứng siêu anh hùng của riêng tôi đã đến mức tôi nhận ra rằng tôi phải bắt đầu tin tưởng vào nhân viên của mình nhiều hơn để cho phép họ thực hiện công việc của mình mà không có sự quản lý ở tầm vi mô trong cách phát triển cá nhân của họ.

Thực tế là công việc và thành công chỉ tạo ra nhiều công việc và thành công hơn, vì vậy tôi đã nghĩ ra một kế hoạch để trở thành một virtual CEO vào cuối năm 2010 và quyết định viết blog về chuyến đi của tôi một cách thường xuyên dưới banner Virtual Business Lifestyle, hiện giờ là ChrisDucker.com.

Tôi bắt đầu với các bước nhỏ, chẳng hạn như

  • taking myself out of the massive amount of e-mail threads I was copied into
  • đưa bản thân mình ra khỏi số lượng lớn các chủ đề e-mail mà tôi đã được sao chép vào
  • thuê thêm trợ lý ảo để quản lý các công việc quản trị hàng ngày, chẳng hạn như trả lời các câu hỏi
  • thuê một huấn luyện viên toàn thời gian cho tân binh thay vì tự mình huấn luyện họ
  • phát triển đội ngũ quản lý nội bộ
  • thiết lập những benchmark và nhiệm vụ được xác định rõ ràng thay vì micromanaging
  • thuê các online marketers có kinh nghiệm và các virtual staff khác để giúp tôi phát triển kinh doanh và tạo khách hàng tiềm năng

Việc chuyển các bước nhỏ hơn này thành các mục tiêu hàng tháng giúp họ đạt được mục tiêu dễ dàng hơn nhiều.

Mặc dù một số mục tiêu dễ dàng đạt được, những người khác phải được dịch chuyển xung quanh. Ví dụ, khi tôi thuê một operations manager, Tôi phải đào sâu vào phòng đào tạo vì huấn luyện viên của tôi cần được đào tạo thêm!

Vậy chuyện gì đã xảy ra?

The Outcome

Đến cuối năm 2010, nhóm quản lý của tôi và tôi đã hoàn toàn hệ thống hóa doanh nghiệp. Tôi đã đi làm sáu ngày một tuần từ 12 đến 16 giờ mỗi ngày để thay vào đó chỉ tương đương với một hoặc hai ngày làm việc trọn vẹn trải dài suốt cả tuần.

Tôi đã hoàn toàn lật kịch bản trong doanh nghiệp của mình và bây giờ có thể nói rằng tôi là chủ doanh nghiệp thay vì nói rằng tôi thuộc sở hữu của một doanh nghiệp. Đó là, và tiếp tục là một cảm giác tuyệt vời.

Với thêm thời gian và hệ thống hiệu quả hơn tôi đã tạo, Tôi đã có thể khởi động một nỗ lực khác — Virtual Staff Finder, một dịch vụ mai mối VA chuyên nghiệp. Tôi cũng bắt đầu sản xuất nội dung trực tuyến một cách nhất quán ở cấp độ hoàn toàn mới. Nội dung này hiện được cung cấp trên nhiều nền tảng đa phương tiện:

Mỗi một trong những hoạt động này và các cơ hội bổ sung đến với tôi, chẳng hạn như huấn luyện, tư vấn, đầu tư, và nói tương tác, sẽ không thể nếu không có sự tham gia của một người nào đó trong nhóm của tôi.————

It’s Time to Make a Choice

Vậy còn bạn thì sao? Có bất cứ điều gì về câu chuyện của tôi nghe quen thuộc không? Bạn đang làm việc cho mình rách rưới mà không có kết thúc trong tầm nhìn? Có hội chứng siêu anh hùng của riêng bạn nuôi đầu nhỏ xíu của nó chưa?

Theo cách tôi nhìn nhận, bạn có một lựa chọn để thực hiện: chia nhỏ hoặc xây dựng nhóm của bạn.

Tôi không nói rằng bạn sẽ chia tay ngay lập tức hoặc bạn không thể làm việc bảy ngày một tuần trong mười bốn giờ mỗi ngày. Tuy nhiên, một thời gian sẽ đến khi một cái gì đó phải đưa ra. Làm việc lâu như vậy có thể ảnh hưởng đến mối quan hệ cá nhân, buộc bạn phải mất một khách hàng quan trọng, hoặc thậm chí gây ra vấn đề sức khỏe nghiêm trọng.

Sự lựa chọn là của bạn. Bây giờ, tôi chỉ muốn bạn tiếp tục đọc.

Why Build a Virtual Team in the First Place?

Với một số, khái niệm tuyển dụng và làm việc với những người mà họ có thể sẽ không bao giờ gặp trực tiếp là người nước ngoài. Tuy nhiên, thực tế là thế giới – đặc biệt là thế giới kinh doanh – đã thay đổi đáng kể trong mười đến mười lăm năm qua. 

Internet đã cho phép chúng ta không chỉ kinh doanh từ xa, mà còn tận dụng một lượng lớn tài năng toàn cầu mà trước đây không thể tiếp cận được.

Chắc chắn, có một số khó khăn khi làm việc với virtual staff, chẳng hạn như múi giờ khác nhau, không có khả năng gặp mặt thường xuyên, và tiềm năng của sự khác biệt về văn hóa, nhưng khi được xử lý chính xác, những ưu điểm vượt trội so với nhược điểm. Những ưu điểm này bao gồm:

  • lợi ích tiết kiệm chi phí, đặc biệt nếu làm việc với nhân viên nước ngoài
  • thuê mà không có ràng buộc địa lý
  • thuê nhanh và dễ dàng cho công việc một lần
  • yêu cầu văn phòng vật chất tối thiểu

Tất cả điều này đang được nói, nhiều người thuê ngoài lần đầu lo sợ rằng vì họ ở khoảng cách từ nhân viên ảo của họ, họ sẽ bị lợi dụng theo cách nào đó. Đó là một giả định hợp lý, và một giả định trở thành sự thật đối với một số. Tuy nhiên, đó là công việc của tôi là tác giả của cuốn sách này để cho bạn thấy làm thế nào để làm điều này ngay từ đầu: để hạn chế việc dùng thử và lỗi rõ ràng đi kèm với bất kỳ tình huống tuyển dụng nào, dù là vật lý hay ảo, và cuối cùng giúp bạn yêu nhân viên ảo của mình, theo cách mà tôi có và cách mà những người khác có.

Những người khác bao gồm Leslie Samuel, một giáo sư đại học toàn thời gian, người làm việc như một doanh nhân trực tuyến toàn thời gian. Khi Leslie bắt đầu kinh doanh lần đầu tiên, anh ấy đang giảng dạy trong ngày và một nô lệ cho công việc kinh doanh mới của anh ấy vào buổi tối. Hôn nhân của anh ta phải chịu đựng. Sức khỏe của anh ta phải chịu đựng. Trên thực tế, hầu hết mọi khía cạnh của cuộc đời anh đều phải chịu đựng. Sau khi đưa ra một số hệ thống và cuối cùng thuê một VA để điều hành doanh nghiệp trực tuyến nhỏ của mình cho anh ta, mọi việc trở nên dễ dàng hơn. Leslie bây giờ nói rằng việc thuê một VA đã tiết kiệm không chỉ công việc kinh doanh của anh mà còn cả cuộc đời anh. Những thứ khá mạnh.

Một doanh nhân khác đã đưa các virtual staff vào công việc kinh doanh của mình là lãnh đạo Michael Hyatt. Anh ấy bắt đầu thuê những trợ lý ảo khi anh ta bị choáng ngợp bởi sự nổi tiếng đáng kinh ngạc của blog, điều này giúp anh ấy tập trung vào những gì anh ấy thực sự thích – viết.

Bạn sẽ khám phá nhiều câu chuyện khác như Leslie và Michael trong suốt cuốn sách này – câu chuyện của các chủ doanh nghiệp làm việc với sự giúp đỡ của các virtual assistant trên toàn thế giới. Ví dụ, bạn sẽ gặp Kyle Zimmerman sở hữu và điều hành một studio chụp ảnh bán lẻ ở New Mexico, và Natalie Sisson, có nghĩa đen đã sống ra khỏi va li của mình trong nhiều năm khi cô xây dựng một doanh nghiệp trực tuyến. Thông qua các case studie và spotlights trong cuốn sách này, các doanh nhân cũng giống như bạn chia sẻ cuộc đấu tranh của họ về làm việc với các virtual staff và cách họ vượt qua những cuộc đấu tranh đó.

Getting Started with This Book

Trước khi chúng ta đi sâu vào thế giới virtual assistants – mà tôi cũng sẽ gọi là VAs, virtual workers, freelancers, virtual staff, outsourcers, và virtual employees (cộng thêm một vài thuật ngữ khác) trong suốt cuốn sách này – hãy làm rõ chính xác ai là cuốn sách này và những gì bạn có thể mong đợi để tìm hiểu.

Điều cuối cùng tôi muốn ám chỉ là những virtual employees chỉ dành cho một số người hoặc một số doanh nghiệp nhất định: cách xa nó. Cuốn sách này là dành cho solopreneurs với một ngân sách bootstrap, nó dành cho những bloggers và những loại digital entrepreneur khác, và nó dành cho những freelancers, những người mặc tất cả các mũ trong doanh nghiệp của họ và muốn ngừng tự lái bản thân họ một cách điên dại. Nó được viết cho cả doanh nghiệp truyền thống và doanh nghiệp thương mại điện tử trong tâm trí: ví dụ, chủ sở hữu cửa hàng nhỏ, những người muốn sử dụng sức mạnh của Internet để tiếp thị doanh nghiệp của mình và mang khách hàng mới lên tàu, và chủ doanh nghiệp trực tuyến đang tìm cách mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường. Mọi doanh nhân muốn giải phóng thêm thời gian, trở nên hiệu quả hơn, và tăng mạnh doanh thu và lợi nhuận kinh doanh của họ sẽ được hưởng lợi từ cuốn sách này.

Thay vì tôi bảo bạn ngồi lại và thư giãn trong khi tôi dạy bạn đôi khi, Tôi cần bạn sẵn sàng làm việc. Một số điều chúng ta sẽ thảo luận sẽ hoàn toàn hợp lý, và bạn sẽ gật đầu đồng ý. Các điểm khác sẽ hoàn toàn không hấp dẫn và không cần thiết, và bạn có thể nghĩ, “Sẽ không có gì quá to tát nếu tôi bỏ qua phần này. Chris sẽ không bận tâm.”

Dừng lại! Đừng nghĩ rằng ngay cả một khoảnh khắc – vì Chris sẽ bận tâm.

Mọi hoạt động và khái niệm trong cuốn sách này đã được thử nghiệm, kiểm tra, và trải nghiệm bởi chính bản thân tôi và những doanh nhân có thật khác – những người làm việc trên những dự án thật và xây dựng những doanh nghiệp thật với virtual staff và tiền thật.

Cuốn sách này không nói về những chiến thuật đơn giản mà cho phép bạn outsource một vài nhiệm vụ ở đây và ở kia. Nó nói về xây dựng một cỗ máy, bạn của tôi. Một cỗ máy mà sẽ biến doanh nghiệp bốn xi lanh của bạn thành một chiếc xe đua với động cơ twin-turbo. 

Điều đó có nghĩa là phương pháp của tôi không thể được điều chỉnh để phù hợp hơn với nhu cầu cụ thể của bạn? Tất nhiên là không. Nhưng để tùy chỉnh những chiến lược của tôi, đầu tiên bạn phải tìm hiểu và sử dụng những chiến lược đó. Còn bây giờ, điều quan trọng là bạn phải tuân theo mọi hoạt động. Bạn sẽ là sinh viên 100 phần trăm và tôi sẽ là giáo viên ảo 100 phần trăm. Đó là điều tôi không coi nhẹ. Tôi hứa sẽ không lãng phí thời gian của bạn với thông tin vô ích, lặp lại không cần thiết, hoặc những giai thoại rẻ tiền; không có gì tôi ghét hơn một cuốn sách lông tơ với ít thịt.

Những điều cần giữ trong tâm trí

Dưới đây là một khái niệm đơn giản mà tôi muốn bạn lưu ý khi bạn bắt đầu hoặc tiếp tục hành trình của mình hướng tới virtual freedom:

Rome wasn’t built in a dayit also took more than one person to build it!

Đó là một quá trình học tập và một quá trình xây dựng để ngừng đấu tranh để tự mình làm tất cả. Khi bạn trở nên thông thạo hơn trong virtual business lifestyle, một số khái niệm và ý tưởng sẽ dễ dàng rơi vào vị trí. Những phần khác sẽ cần phải được tùy chỉnh theo nhu cầu của bạn.

Khi bạn đọc xong cuốn sách này, bạn sẽ có kế hoạch chi tiết bạn cần phải đi từ một chủ doanh nghiệp làm việc quá sức và hay bị street để trở thành một người tái tập trung và tràn đầy sinh lực về tất cả sự tự do mới mà bạn đã tích lũy. Bạn sẽ tận hưởng viễn cảnh xây dựng doanh nghiệp của bạn một lần nữa thay vì chỉ chạy nó.

Hãy nhớ khi bạn lần đầu tiên mở cửa cho khách hàng? Năng lượng mà bạn cảm thấy đang hoạt động mỗi ngày? Bạn đã nhận được tin đồn từ việc nói về doanh nghiệp của mình với mọi người và bất kỳ ai bạn gặp?

Tôi sẽ khôi phục lại tất cả sự nhiệt tình ban đầu đó và giúp bạn chuẩn bị cho mười năm tiếp theo nở hoa thành một doanh nhân thành công nhất mà bạn có thể đạt được. Và tất cả sẽ là kết quả từ chiến lược xây dựng và sử dụng một virtual team để giúp bạn chạy, hỗ trợ và phát triển doanh nghiệp của mình.

Chúng ta bắt đầu chứ?

Leave a Comment