Mắc kẹt là điều bình thường, nhưng người chiến thắng tăng trưởng bằng mọi cách

Đầu năm nay, tôi đã có một trong những khoảnh khắc đáng tự hào nhất trong sự nghiệp của mình: Tôi đã bay cả đội (100% remote) đến một cuộc họp trực tiếp tại Austin, Texas.

Bên cạnh tất cả những động vật hoang dã ngọt ngào chúng ta đã thấy, đó là bước mới nhất trong sự phát triển của IWT, mà tôi bắt đầu trong phòng ký túc xá của tôi ở Stanford. Và bây giờ, nhìn này! Thật điên rồ!

Có rất nhiều bài báo viết cho anh chàng bên trái. Hãy gọi anh ấy là Dorm Room Ramit. Dorm Room Ramit là một “doanh nghiệp” một người không bán bất cứ thứ gì. Anh ấy cũng bị thiếu dinh dưỡng nghiêm trọng. Nhưng sau đó thì sao? Làm thế nào tôi trở thành anh chàng bên phải, CEO Ramit? (Tôi đang ở phía sau.)

Những gì thay đổi giữa 1 nhân viên và hàng chục? Điều gì xảy ra khi những lời khuyên “beginner” là không đủ? Điều gì xảy ra khi bạn có nhiều công việc hơn giờ trong ngày và bạn phải ưu tiên?

Bạn phải suy nghĩ lại mọi thứ.

Khi tôi xây dựng IWT trong suốt một thập kỷ, Tôi thấy mình phải tái tạo lại nguyên tắc cốt lõi của mình, và đó là điều mà không ai nói đến.

Sau 13 năm vận hành IWT, đây là 5 điều tinh tế nhưng quan trọng tôi đã thay đổi suy nghĩ của mình khi chúng tôi lớn lên.

Dorm Room Ramit: Mọi thứ cần phải hoàn hảo
CEO Ramit: Live to Fight Another Day

Khi bắt đầu công việc kinh doanh của bạn (bất cứ nơi nào từ 0 đến $100K doanh thu/năm), mỗi ngày bạn chiến đấu là để sống một ngày khác. Bạn phải hiếu chiến. Đó là một trò chơi sống còn, không hoàn hảo.

Khi tôi bắt đầu viết blog lần đầu tiên, thiết kế trang web của tôi thật kinh khủng. Mọi người và mẹ đều có ý kiến ​​về màu sắc, headshot của tôi, và font size. Trên thị trường, chúng tôi đã bắt đầu thấy những trang web “Web 2.0” tuyệt đẹp này, và tôi nhớ rằng mình đã nghĩ “Tôi muốn điều đó” và cảm thấy như tôi đã bỏ lỡ vì trang web của tôi không HOÀN HẢO. Và thành thật mà nói, nó giữ tôi xuống và không có động lực tại thời điểm đó.

Những gì tôi đã không nhận ra vào thời điểm đó là sự thiếu tiền của tôi là một phước lành. Bất kỳ lựa chọn sai nào là ít nhất một lựa chọn sai KHÔNG TỐN KÉM. Và điều đó cho phép tôi chiến đấu cho một ngày khác. Tôi cũng muốn các công cụ tinh vi để tôi có thể phân đoạn đúng list của tôi, và thả người đọc một cách thanh lịch vào email funnel hoàn hảo cho họ. Nhưng tôi không biết làm thế nào, và tôi không đủ tiền mua phần mềm mới.

Thay vào đó, Tôi đã mua một newsletter tool rất cơ bản, chủ yếu được các blogger sử dụng. Nó không đẹp – trên thực tế, chúng tôi đã thiết lập theo cách hack-y này bởi vì đó là tất cả những gì tôi biết cách thực hiện. Chúng tôi bị mắc kẹt với nó trong nhiều năm, cho đến khi chúng tôi thực sự bùng nổ ở các đường nối.

Nhiều năm sau, chúng tôi sẽ tốn rất nhiều tiền để sửa lỗi đó trong lần nâng cấp phần mềm tiếp theo. Chúng tôi phát sinh một tấn nợ kỹ thuật. Nhưng ít nhất là vào thời điểm đó, chúng tôi đã có tiền và người để sửa chữa nó.

Nếu chúng ta đã cố gắng hoàn hảo để bắt đầu, chúng tôi đã chết.

Khi bạn bám vào ý tưởng của những điều bạn muốn (nhưng chưa thể), sự căng thẳng đến với bạn. Bạn trở nên cận thị về công việc bạn đang làm:

  • “Oh, Tôi không thể bắt đầu viết bất cứ điều gì cho đến khi tôi có một trang web được thiết kế đẹp mắt.”
  • “Tôi không thể mời mọi người tham gia danh sách email của mình cho đến khi tôi đã viết 15 email auto-responder”.
  • “Tôi không nên đăng bất kỳ guest posting nào cho đến khi tôi có bộ thu bắt được tối ưu hóa hoàn hảo”
  • Thay vào đó, chúng ta phải thoải mái với ý tưởng tạo ra một cái gì đó không hoàn hảo. Ở thời điểm bắt đầu, bạn không thể dành thời gian thử nghiệm A / B tiêu đề email của bạn. Bạn cần phải tìm hiểu xem mọi người sẽ mua ở nơi đầu tiên.

Quá nhiều doanh nhân lo lắng về những thứ họ không cần. Họ nghĩ rằng họ cần đọc sách của Warren Buffett, làm chủ Evergreen launches, và xây dựng affiliate program trước khi họ bán thành công sản phẩm đầu tiên của họ.

Không phải là các công cụ nâng cao không quan trọng. Nó có quan trọng. Nhưng trước tiên…

Phải sống để chiến đấu một ngày khác, và tin tưởng rằng trong tương lai của bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề sau này.

Dorm Room Ramit: Một Popular Blog là một doanh nghiệp
CEO Ramit: Một Profitable Blog là một doanh nghiệp

Đây là điều mà tôi muốn tôi đóng khung và đặt trên bàn của tôi khi tôi lần đầu tiên bắt đầu blog.

Trong năm đầu tiên, Tôi rất sợ những gì mọi người sẽ nói nếu tôi có BẤT KỲ cố gắng kiếm tiền nào, Tôi không thử BẤT CỨ ĐIỀU GÌ. Tôi thậm chí không tạo danh sách email. Đó là đủ để có sự xuất hiện của một doanh nghiệp lúc đầu tiên. Nhưng cuối cùng, Tôi đã phải đối mặt với thực tế là tôi không chạy một tổ chức từ thiện.

Và bạn cũng vậy.

Nhưng khi cuối cùng tôi quyết định đã đến lúc bán, Về cơ bản tôi xin lỗi một cách thô bạo vì đã tính giá $ 4,95 cho cuốn sách điện tử đầu tiên của tôi.

Quá nhiều chủ doanh nghiệp theo dõi mọi vanity metric dưới ánh sáng mặt trời – visits, time on page, followers – bởi vì nó cảm thấy dễ chịu khi xem những con số đó tăng lên. Đó là dành cho những người mới bắt đầu tìm kiếm bất kỳ động lực nào để tiếp tục. Tôi hiểu nó.

Trong khi đó, họ hoàn toàn bỏ qua MỘT số liệu thực sự quan trọng: Profit.

Time-on-site sẽ không trả tiền thuê nhà của bạn.

Nhớ lại Rule #3: Tiền là dấu hiệu cho thấy bạn đang làm điều đúng vì tiền là giá trị tối hậu cho mọi người. Khi ai đó sẵn sàng mở ví của họ và cung cấp cho bạn thẻ tín dụng của họ – họ đánh giá bạn đủ để thực sự trả tiền – sau đó bạn biết bạn đang làm một cái gì đó để thay đổi cuộc sống của họ.

Và khi tiền bắt đầu vào, bạn có thể sử dụng nó để giải quyết hầu hết các vấn đề “beginner” khác của bạn.

  • Quá nhiều email của khách hàng? Bây giờ bạn có thể thuê người quản lý dịch vụ khách hàng tốt nhất thế giới.
  • Headshots xấu xí? Mua những cái mới.
  • Gặp sự cố khi phân phối video riêng tư? Giờ đây, bạn có thể trả 15.000 đô la một năm để lưu trữ video của mình trên nền tảng tốt nhất thế giới.
  • Tất nhiên, chúng tôi không nói rằng bạn phải tính phí vào Day 1 của doanh nghiệp của bạn hoặc sự tương tác với khách hàng của bạn cần phải được giao dịch. Đôi khi, bạn chỉ muốn làm điều đó cho những người thích.

Nhưng bạn phải honest với chính mình. Nếu đây là doanh nghiệp của bạn, sau đó đối xử với nó như một doanh nghiệp. Và các doanh nghiệp thành công cần phải có lãi.

Dorm Room Ramit: Be Good at Everything
CEO Ramit: Trở thành đẳng cấp thế giới tại một vài điều

Khi bạn bắt đầu công ty của bạn tất cả mọi thứ rơi vào bạn. Bạn phải biết một chút về mọi thứ để có được quả bóng lăn. Nhưng cuối cùng… đã đến lúc tập trung.

Thế giới không thưởng cho các jacks-of-all-trades. Chúng ta sẽ trở nên thực sự tốt hơn ở một vài điều. Ví dụ, ban đầu tôi đã viết các bài đăng trên blog, trả lời hơn 100 email dịch vụ khách hàng, làm việc trực tiếp với bạn của tôi (người đã cho tôi mượn kỹ năng kỹ thuật của anh ấy), suy nghĩ về thiết kế logo, và cứ tiếp tục.

Tôi không giỏi phần lớn thứ đó!

Tôi đã có một bài học khó để học: Thay vì trở thành đẳng cấp thế giới tại dịch vụ khách hàng, và thiết kế, kỹ thuật và tối ưu hóa (và bật và bật)… Tôi thực sự cần thiết để trở thành đẳng cấp thế giới khi xây dựng một đội. Phần còn lại sẽ rơi vào vị trí.

Dưới đây là những gì tôi đã chọn để trở nên thực sự tốt tại:

  • Viết
  • Giải mã lý do tại sao mọi người làm những gì họ làm
  • Hiểu cách tạo sản phẩm mà mọi người muốn – và các sản phẩm có kết quả thực

Đó là nó! Đối với bất kỳ ai bắt đầu hôm nay, đây là ba điều tôi khuyên bạn nên trở thành đẳng cấp thế giới tại:

  • Learning how to sell
  • Viết email hoặc bài đăng trên blog tuyệt vời mà mọi người mở và đọc
  • Học cách xây dựng một team (ngay cả một cái nhỏ)

Cẩn thận với việc chọn mục tiêu sai. Nếu bạn chọn những điều sai, ngay cả khi bạn thắng, bạn đã thua. Đây là một số trường hợp:

  • Trở thành một người tuyệt vời đạt đến hộp thư đến số không. Ai quan tâm?
  • Chỉ tập trung vào một kỹ năng kỹ thuật như phân tích Excel, nhưng không bao giờ học cách xây dựng mối quan hệ và làm việc với người khác.
  • Nhận được thiết kế tuyệt vời nhất trên blog của bạn. Để làm gì?

Dorm Room Ramit: I Don’t Want to Hire a Big Team
CEO Ramit: I Want to Reach Millions of People

Tôi không biết tại sao, nhưng tôi thường xuyên nói:

“Tôi không muốn một big team. Tôi muốn giữ nó nhỏ và thân mật.”

Tôi có biết gì về sự khác biệt giữa các nhóm lớn và nhỏ không? Không. Tôi có hiểu gì về việc quản lý một growing team, hiring, recruiting, retention, human resources, etc? Không. Nhưng tôi vẫn nói thế.

Này anh bạn, đó là ngốc ngếch.

Nhìn lại, đây là những gì tôi đã thực sự nói:

  • “Tôi không biết cách xây dựng một đội.”
  • “Thật đáng sợ và có vẻ như rất nhiều công việc.”
  • “Vì vậy, tôi nghĩ tôi nên nói ‘Tôi không muốn làm điều đó. Đó là cách tôi giải thích cho lý do tại sao tôi không làm điều đó.”

Chỉ có một vấn đề… Tôi muốn tiếp cận hàng triệu người. Tôi không thể làm điều đó một mình. Không ai có thể. Vì vậy, tôi có hai lựa chọn: Cắt giảm mục tiêu tiếp cận hàng triệu người của tôi (sẽ không xảy ra)… hoặc học cách xây dựng một đội. Tôi quyết định học cách xây dựng một đội.

Tất cả chúng ta đều kể cho mình những câu chuyện. Chúng ta đã tạo ra những câu chuyện về cuộc sống của mình, một số người trong số dó rất sâu, chúng thực sự là các invisible scripts hướng dẫn các quyết định của chúng ta và chúng ta thậm chí không nhận ra chúng. Chúng ta có thể thay đổi hầu hết những câu chuyện này, nhưng phải mất rất nhiều công sức.

Dorm Room Ramit: I’ll Only Follow “Timeless Principles”
CEO Ramit: What Got You Here Won’t Get You There

Thật thoải mái khi nghĩ rằng nếu bạn tìm đúng 2-3 “timeless principles”, bạn có thể xây dựng toàn bộ công ty xung quanh họ. Bạn biết, những thứ như “đặt khách hàng lên trước” hoặc “quality matters”.

Sai. Vâng, chưa hoàn chỉnh. Principles like that matter. Nhưng tôi nhận ra rằng tôi đã hoạt động theo giả định rằng nếu tôi chỉ chọn đúng 2-3 nguyên tắc, Tôi có thể sử dụng chúng mãi mãi. Những gì tôi đã không nhận ra là hầu hết các ngày của bạn sẽ được chi tiêu trong các khu vực màu xám. Bạn có nên tạo Sản phẩm A hoặc Sản phẩm B không? Bạn có thể đủ khả năng để thuê John? À, tôi không biết cách phát triển doanh nghiệp nữa.

Giả định tốt hơn: Điều khiến bạn ở đây sẽ không đưa bạn đến đó (cũng là tiêu đề của một cuốn sách tuyệt vời của bạn tôi, Marshall Goldsmith).

Những thứ làm việc từ 0 đô la đến 100.000 đô la sẽ không phải lúc nào cũng hoạt động khi bạn đang cố gắng bẻ gãy 500.000 đô la. Chúng chắc chắn sẽ không làm việc ở mức 5 triệu đô la. Vì thế, bạn phải cảm thấy thoải mái khi không thoải mái. Điều này thực sự, thực sự khó khăn.

Ví dụ, guest posting là một cái gì đó mà làm việc tuyệt vời cho chúng tôi để có được lưu lượng truy cập… trong vài năm đầu. Bắt đầu trên các trang web như Yahoo.com, The New York Times, và một số blog khác đã giúp phát triển danh sách email của chúng tôi.

Hãy tưởng tượng viết một guest post tuyệt vời và nhận được 2.000 người đăng ký. Nếu bạn có 50.000 người đăng ký, bạn tăng trưởng 4% qua đêm!

Nhưng bây giờ hãy tưởng tượng rằng bạn có 300.000 người đăng ký. Bạn đặt cùng một lượng thời gian để viết một guest post tuyệt vời, và bạn có kết quả tốt: 2.000 người đăng ký khác. Nhưng lần này, nó chỉ tăng danh sách của bạn lên 0,67%.

Bạn có thể thấy các kỹ thuật nhất định trở nên tương đối không hiệu quả theo thời gian. Chúng tôi tiếp tục làm điều đó, nhưng chúng tôi cũng đã đầu tư vào các chiến lược SEO có thể mở rộng – một cái gì đó tôi CHƯA BAO GIỜ xem xét khi tôi bắt đầu.

Một ví dụ khác: Khi đến video, Tôi đã từng có thể chỉ cần thực hiện nó nếu chúng tôi đang tạo nội dung nào đó cho kênh YouTube của chúng tôi hoặc trên blog của một người bạn. Bạn có thể xem các clip YouTube đầu của tôi. Nhưng khi tôi bắt đầu lên truyền hình quốc gia, Tôi biết điều quan trọng là đầu tư vào một huấn luyện viên, bởi vì các kỹ năng của tôi sẽ không đưa tôi đến cấp độ tiếp theo.

Dưới đây là một số thách thức mà chúng tôi đang phải đối mặt hôm nay. Chúng đã giúp chúng tôi đạt được điều này, nhưng là CEO, Tôi học được rằng chúng có thể đang giữ công ty trở lại từ việc lên cấp độ tiếp theo:

  • Remote work. Làm việc từ xa thật tuyệt vời… cho đến khi bạn thấy có bao nhiêu công việc tuyệt vời mà nhóm của bạn có thể làm khi mọi người đang làm việc dưới cùng một mái nhà.
  • Writing product launches from scratch. Viết fresh launches thật tuyệt… cho đến khi bạn phải đối mặt với nhiệm vụ khó khăn khi viết 10-20 trong số họ trong một năm.
  • “I Will Teach You to Be Rich”. IWTYTBR là một cái tên tốt. Có rất nhiều nhận thức về thương hiệu mạnh mẽ xung quanh nó, cho đến khi bạn đang cố gắng tuyển dụng một nhân viên mới không biết câu chuyện của bạn.

Điều này có nghĩa là bắt đầu từ ngày mai, chúng tôi sẽ bỏ tên “I Will Teach You To Be Rich”? Chắc là không, nhưng bạn không bao giờ biết. Điều khiến bạn ở đây sẽ không đưa bạn đến đó.

Looking Back on Dorm Room Ramit

Nhìn lại, Tôi đã có một số ý tưởng khá ngu ngốc về cách doanh nghiệp thực sự làm việc. Tôi hy vọng rằng tôi có thể đọc một vài cuốn sách, viết ra một vài nguyên tắc chính, và sau đó doanh nghiệp của tôi phát triển một cách kỳ diệu. Oh, và tất cả mà không thuê bất cứ ai và không thay đổi playbook của tôi.

Bài học lớn nhất tôi học được là cảm thấy thoải mái với sự khó chịu. Thật sự không thoải mái khi tìm hiểu cách để có được khách hàng đầu tiên của bạn. Rồi một ngày bạn nhận ra, “Này, tôi biết cách làm điều này”.

Đây là điểm quyết định. Bạn có thể tiếp tục chạy cùng một playbook, và nhận được một khách hàng khác sau đó…

…hoặc bạn có thể nói, “Tôi biết làm thế nào để làm điều này – tiếp theo là gì?” và bắt đầu thực hiện các chiến lược để có được 10 khách hàng tiếp theo. Sau đó 100. Sau đó, 10.000.

Điều đó liên quan đến những điều bạn có thể chưa bao giờ xem xét, chẳng hạn như thuê, tài chính doanh nghiệp, và quản lý kỹ thuật. Tất cả những điều đó nằm ngoài phạm vi của cuốn sách này, nhưng đó thực sự không phải là vấn đề.

Vấn đề là, chìa khóa để tăng trưởng là nhìn vào câu chuyện của riêng bạn và làm chủ tâm lý bên trong của bạn.

How Olympians Train

Sự khác biệt giữa top performers ở cấp độ cao nhất là gì?

Hãy suy nghĩ về Olympians. Sự khác biệt giữa một runner đẳng cấp thế giới với người khác? Cả hai đều có trang điểm di truyền tương tự. Cả hai đều làm việc hàng giờ và một ngày tại các môn thể thao tương ứng của họ. Có gì khác biệt? Điều gì ngăn cách các huy chương vàng từ người không đưa nó lên bục?

Tôi sẽ cho bạn một ví dụ: Khi những vận động viên này bắt đầu ở độ tuổi rất trẻ, có nhiều cấp độ kỹ năng khác nhau. Nó chỉ là như thế nào: Bạn đã có chàng trai nhanh trong lớp và anh chàng chậm chạp. Giả sử bạn thực sự tốt. Khi bạn ngày càng tiến bộ, những người không tốt, họ bị loại bỏ và họ dừng lại.

Bây giờ bạn đã có một nhóm người trung gian, và sự khác biệt trở nên tương đối nhỏ hơn. Không có sự khác biệt điên rồ, nhưng nó như thế này: Khi bạn đạt đến các cấp độ nâng cao hơn, sự khác biệt về kỹ năng kỹ thuật trở nên gần như không đáng kể. Ở cấp độ cao nhất, sự khác biệt về kỹ năng kỹ thuật đã gần như bị dập tắt bởi vì tất cả những người không tuyệt vời đều không tham gia trò chơi; họ không cạnh tranh ở các cấp đó.

Nói cách khác, tại một điểm nhất định, chúng ta đều có bộ kỹ năng tương tự. Bạn bắt đầu và một số người tốt hơn những người khác. Theo thời gian bạn làm việc chăm chỉ hơn một chút. Một số người bị loại bỏ bởi vì họ không tốt. Nhưng một khi bạn đạt đến một mức độ nhất định, về cơ bản mọi người có bộ kỹ năng tương tự. Vậy thì sự khác biệt sau đó là gì?

Đó là tâm lý phân chia những người chiến thắng với mọi người khác.

Và tôi nghĩ điều này cũng đúng trong kinh doanh. Đó là tâm lý của chúng tôi giữ chúng tôi trở lại như là phiên bản “Dorm Room” của chính mình … và ngăn chúng tôi tiếp cận phiên bản “CEO” của chúng tôi.

Nhưng khi chúng ta nắm vững phần này của tâm lý học – Tôi gọi đây là psychology of growth – nó giống như chúng ta đang chạy với một chiếc áo khoác trọng lượng nặng, và bây giờ chúng tôi đã gỡ bỏ nó. Đột ngột, bạn cảm thấy như đang bay. Mọi cử động đều cảm thấy ánh sáng, gần như dễ dàng.

Có rất nhiều khái niệm khác nhau để mở khóa tâm lý học của chúng ta. Dưới đây là các khái niệm chính đã giúp tôi phát triển doanh nghiệp của mình trong quá khứ doanh thu 100.000 đô la / năm, đến trò chơi $ 1.000.000, và hơn thế nữa.

Playing to Win

Chơi để giành chiến thắng có nghĩa là những thứ khác nhau cho những người khác nhau.

Đối với một số người trong chúng ta, nó có nghĩa là áp dụng cho những thứ khác nhau có thể chỉ là một chút ngoài tầm với của chúng ta. Nó có thể được áp dụng cho công việc với một khách hàng Fortune 500 rằng bạn về mặt kỹ thuật không đủ điều kiện để làm việc. Mặc dù bạn có thể sẽ không nhận được nó, bạn có thể học điều gì đó rất, rất có ý nghĩa trong nghiên cứu của bạn.

Nó có thể có nghĩa là thiết lập nhiều mục tiêu táo bạo hơn cho doanh nghiệp của bạn. Ví dụ, giả sử bạn đang nghiên cứu sự cạnh tranh của mình. Bạn nhận thấy rằng bạn tính phí 60 đô la một giờ và họ đang tính phí 80 đô la. Bạn giống như, “Họ làm nó như thế nào? Làm thế nào để họ có được đi với điều đó?”

Câu hỏi của tôi là: Tại sao bạn thậm chí còn lo lắng về họ, đối thủ cạnh tranh của bạn tính phí 80 đô la? Tại sao lại bận tâm? Khi tôi tìm người để học hỏi từ, Tôi không nhìn vào các doanh nghiệp có cùng kích thước với tôi – Tôi muốn trông to hơn! Tôi học Wal-Mart, Costco, Louis Vuitton, Amazon, và các công ty khác có diện tích lớn hơn nhiều so với các công ty của chúng tôi.

Hầu hết mọi người không đặt mục tiêu. Khi họ làm vậy, các mục tiêu rất mờ nhạt giống như một ngôi sao sắp chết. Thay vì nói, “Mục tiêu của tôi là tăng doanh thu 10% mỗi năm”, tại sao không nói, “Mục tiêu của tôi là tăng gấp đôi nó”? Điều đó sẽ làm gì?

Đầu tiên, đối thủ cạnh tranh đó tính phí 80 đô la? Không còn trong quỹ đạo của bạn nữa. Họ không liên quan đến bạn. Không có điểm nào khi so sánh bản thân với người chỉ tốt hơn một chút, khi chúng ta có thể nhìn 5 bước phía trước và nghiên cứu những gì tốt nhất đang làm.

Tôi hỏi bạn tôi, Derek Halpern từ Social Triggers về việc này một lần. Tôi hỏi anh ta có so sánh mình với người khác không:

“Tôi thực sự thích so sánh bản thân với người khác. Rất nhiều người có thể bị hủy hoại bởi điều đó. Nhưng nó bắn tôi.

“Trong năm 2006 hoặc 2007, tôi đã có một mục tiêu đánh sáu con số. Khi tôi đạt sáu con số, như bốn tháng cuối năm tôi không làm gì cả.

“Bây giờ, những gì tôi thích làm là so sánh bản thân mình với những người đang đi trước tôi. Và tôi thấy rằng việc có được mục tiêu căng thẳng đó là một cách để giữ cho tôi có động lực để tiếp tục hướng tới những gì tôi muốn đến.”

Khi bạn đặt mục tiêu táo bạo, như tăng gấp đôi doanh thu của bạn thay vì tăng doanh thu lên 10%, nó mang lại sự rõ ràng cho doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể ngay lập tức xóa sạch tất cả những dự án có trên đĩa của mình, tất cả các dự án sẽ không giúp bạn đạt được mục tiêu. “Điều đó có giúp tôi tăng gấp đôi doanh thu của tôi không? Nếu không, sau đó giết nó.”

Tôi đã làm điều này với nhiều dự án. Chúng tôi sẽ có cuộc gọi chiến lược, nơi chúng tôi đánh giá sản phẩm và nghiên cứu doanh thu dự kiến. Nhìn vào những con số, thật dễ để nói, “Không có cách nào mà điều này sẽ đưa chúng ta đến nơi chúng ta cần phải đi. Giết dự án”, và nó bị giết ngày hôm đó.

Nếu tôi chơi để giành chiến thắng, thật dễ dàng để đưa ra quyết định đó. Nó không quan trọng nếu tôi thực sự thích dự án đó, hoặc nếu chúng tôi đã hoàn thành 20% hoặc 50% hoặc 70% số cách hoàn thành. Nếu kịch bản tốt nhất không giúp tôi đạt được mục tiêu của mình, thì tôi có thể giết nó ngay lập tức và không bị mất ngủ.

When To Go “All In”

Khi bắt đầu một dự án mới, Khi bắt đầu một dự án mới. Họ nói những thứ như, “Chúng ta sẽ thấy nó như thế nào. Tôi sẽ ném cái này và xem nó có dính không.” Có một điểm nhất định mà điều này có ý nghĩa.

Ví dụ, khi chúng tôi kết hợp khóa học của chúng tôi với tên gọi Find Your Dream Job, chúng tôi không biết chúng tôi sẽ xây dựng khóa học gì. Có một tấn nghiên cứu để sàng lọc thông qua. Chúng tôi đã có hàng trăm nghìn điểm dữ liệu.

Nhưng một khi chúng tôi thu hẹp nó xuống và tìm ra, “Đây chính là nó”, chúng tôi đã all-in. Chúng tôi không tiếc chi phí: Chúng tôi mang đến những người phù hợp để giúp chúng tôi xây dựng và bán chương trình, chúng tôi đã bay trong sinh viên, chúng tôi đã mua mọi cuốn sách, và chúng tôi đã thử nghiệm nó. Chúng tôi đã ném đi 16 phiên bản đầu tiên của chúng tôi cho đến khi chúng tôi làm đúng.

Đây là ý tôi là “Putting wood behind the arrow.” Nó có nghĩa là nếu bạn đang đi để đi tất cả trong, đi tất cả trong.

Bạn không cần phải to go all-in ở tất cả mọi thứ – trên thực tế, bạn không nên. Thay vào đó, hãy nhắm 3-5 thứ mỗi năm để di chuyển tất cả trong – những thứ mất 100% thời gian, tiền bạc và sự chú ý của bạn. Chúng tôi chọn 3 đến 5 điều đó một cách cẩn thận, và một khi chúng được chọn, chúng tôi mong đợi thành công. Chúng ta có thể không phải lúc nào cũng chiến thắng, nhưng chúng ta chơi với tâm thế để thắng.

Ví dụ, năm trở lại đây, chúng tôi đã khởi chạy khóa học. Chúng tôi nghĩ nó rất tốt. Chúng tôi biết nội dung đã giúp rất nhiều sinh viên trong quá khứ, vì vậy chúng tôi đóng gói lại nó vào một khóa học mới. Chúng tôi khởi chạy – và nó hoàn toàn bị đánh bom.

Không chỉ vậy, mọi người đã refunding sau vài giờ đầu tiên mua nó! Điều đó chưa bao giờ xảy ra. Vì vậy, chúng tôi đã kéo chương trình và trở lại nghiên cứu. Chúng tôi đã khám phá một số thông tin chi tiết tinh tế mà chúng tôi đã bỏ qua, những điều rất tinh tế trong marketing.

Chúng tôi đã khắc phục và cải thiện marketing. Tôi đã thực hiện một webcast khác và không thay đổi một từ trên các trang trình bày. Webcast đầu tiên chúng tôi tạo ra chuyển đổi 3%: vì vậy trong số 100 người, 3 đã tham gia chương trình.

Tiếp theo, với các trang trình bày giống hệt nhau, chúng tôi đã chuyển đổi ở mức 26% – nhảy 23% mà không cần chạm vào sản phẩm.

Chúng tôi chỉ có thể làm điều này vì chúng tôi “Đã chơi để chiến thắng”, và “Put wood behind our arrows”. Chúng tôi đã phát hành thứ mà chúng tôi nhận ra không phải là điều tốt nhất của chúng tôi. Nhưng bởi vì chúng tôi mong đợi thành công, chúng tôi đã quay lại và sửa nó.

Không ai có thể mong đợi để giành chiến thắng mọi thời gian, nhưng chúng tôi sẽ luôn luôn cố gắng cho nó.

Commit to Professionalism

Đây không phải là điều tôi thường nói về công khai, nhưng đó là điều chúng tôi làm ngầm, một cách rõ ràng, và chúng tôi đã thực hiện nó ngày càng nhiều khi chúng tôi phát triển. Và nó được giảm xuống cho mọi phần khác của công việc kinh doanh của chúng tôi.

Video đầu tiên của tôi ở căn hộ San Francisco, trên máy tính xách tay của tôi. Chúng không chuyên nghiệp, nhưng nó ổn. Tôi thực sự gầy gò và tôi đang mặc áo phông siêu nhân, và tôi đang nói cho bạn cách phân bổ tài sản.

commit to professionalism

Mọi người thích nó và nó là đích thực, nhưng bây giờ bạn thấy video và bạn sẽ nghĩ: “Gì? Anh chàng này là ai?” Hôm nay, video của chúng tôi được quay trong một studio đẹp, mọi người thực sự mặc áo sơ mi cổ và tất cả đều rất chuyên nghiệp.

Các video vẫn vui nhộn. Tôi vẫn kể chuyện cười, Tôi vẫn rant về những câu hỏi ngu ngốc tôi nhận được. Nhưng bạn có thể nói tính chuyên nghiệp đã tăng lên một chút. Tính cách vẫn còn đó – nó không giống như tôi đã trở thành một ông già ngột ngạt, nhưng nó chỉ là một phẩm chất cao hơn một chút.

Tính chuyên nghiệp là một khái niệm mà rất nhiều doanh nghiệp đã bỏ qua – đặc biệt là khi họ bắt đầu và mọi người nghĩ rằng có thể mang dép xỏ ngón đến một cuộc họp vì đó là những gì Mark Zuckerberg đã làm. Bạn không phải là Mark Zuckerberg.

Tôi đã nói chuyện tại một hội nghị cho các nhà tiếp thị trực tuyến, và đang chia sẻ một số chiến lược tăng trưởng đã làm việc cho chúng tôi. Sau đó, 5 người đã đến gặp tôi và nói, “Cảm ơn bạn đã mặc đồ và cảm ơn bạn vì đã chuyên nghiệp.”

Vào thời điểm đó tôi nghĩ nó thực sự khác thường, nhưng suy nghĩ về hội nghị này, nó có ý nghĩa hoàn hảo. Các diễn giả khác trình bày trong áo thun và quần jean, và làm việc trên các slide decks mà họ vừa ném cùng nhau.

Khi bạn đến một sự kiện I Will Teach, bạn nên tin rằng nó sẽ trở nên chuyên nghiệp: Từ trang web, đến email, đến lần thứ hai bạn truy cập vào sự kiện. Bạn sẽ được chăm sóc. Nó giống như đặt hàng từ Amazon – bạn biết đơn đặt hàng của bạn sẽ được xử lý. Tính chuyên nghiệp đó mang lại cho tất cả sự tin tưởng của khách hàng của bạn.

Dưới đây là nhiều ví dụ về giao tiếp chuyên nghiệp:

Number 1: Being 100% prepared.

Khi tôi phối hợp với người tổ chức sự kiện của chúng tôi để thực hiện đánh giá từ đầu đến cuối của một sự kiện, cô ấy có một danh sách những thứ để đi xuống. Cô ấy xuống số 3, và tôi chỉ cắt. Tôi bắt đầu đặt câu hỏi của riêng mình. Tôi thích, “Cái này thì sao? Thế còn gì? ”Một tấn câu hỏi ngẫu nhiên, và cô ấy trả lời mọi câu hỏi. Đó là chuyên nghiệp.

Tại bất kỳ buổi họp I Will Teach nào, agenda được gửi trước đến tay mọi người, và mọi mục hành động được trình bày. Nếu có câu hỏi cho Product Developer hoặc UX Designer, tên của họ ở thủ đô và được đánh dấu. Chúng tôi biết chính xác ai đang thực hiện cuộc gọi vì họ tự in đậm. Tất cả đã xong, vì vậy chúng tôi có thể chuyển ngay vào các mục hành động. Đó là chuẩn bị 100%. Bất cứ ai tham gia vào một cuộc họp IWT từ bên ngoài đều bị SOCKED ở cấp độ chuẩn bị này.

Number 2: Being proactive

Thật dễ dàng để tham gia một cuộc gặp mặt khách hàng, lắng nghe những gì họ muốn, và làm nó. Thật dễ dàng để gửi email với một số công cụ bản tin, sau đó không bao giờ theo dõi với bất kỳ độc giả nào của bạn. Đây là table stakes.

Điều tuyệt vời là đi vào đó và nói, “Tuần trước bạn muốn tôi phân phối X. Đây rồi. Ngoài ra, tôi nhận thấy có điều gì khác mà bạn đã đề cập bạn quan tâm. Tôi đã thực sự làm một số công việc trên đó ở đây – hãy xem”.

Họ đã tin tưởng bạn làm việc trên một điều – bây giờ họ có nhiều khả năng tin tưởng bạn hơn với NHIỀU trách nhiệm hơn. Đó là chủ động.

Hoặc điều gì về việc gửi báo cáo hàng tuần? Nếu doanh nghiệp của bạn phục vụ những người bận rộn, Tôi đang nói về khách hàng 6 chữ số, 7 chữ số họ không có thời gian để đi vào chi tiết của bạn về “bạn đã kiểm tra mã này hay sao?” Họ không quan tâm. Họ chỉ muốn cập nhật hàng tuần:

“Bạn đã nói bạn sẽ làm gì? Bạn đã làm gì? Những rào chắn là gì?”

Chủ động đi một chặng đường DÀI trong cam kết tính chuyên nghiệp.

Number 3: Teach them to revere your work

Nhiều năm trước, Tôi đã làm một cuộc phỏng vấn kéo dài một giờ với một trong những người cố vấn của tôi. Phải mất 16 giờ nghiên cứu trước khi chúng tôi ngồi xuống — và tôi đưa nó cho độc giả miễn phí. Nhưng tôi đã bao gồm thông báo này:

“Hãy đối xử với nó như thứ gì đó bạn đã bỏ ra $ 1.000 để mua. Sử dụng nó. Thực hiện nó. Đừng chỉ lắng nghe nó và sau đó tiếp tục cuộc sống của bạn. Có hàng chục kỹ thuật hữu ích và áp dụng sâu sắc mà bạn có thể sử dụng để bắt đầu một dự án, thoát ra khỏi một rut, cải thiện sức khỏe của bạn, kiếm thêm tiền, cải thiện mối quan hệ của bạn, nổi trội tại nơi làm việc, và thách thức niềm tin của bạn về thay đổi hành vi.”
Tại sao tôi lại bao gồm điều đó?

Bởi vì là một chuyên gia, đó là công việc của bạn để dạy họ – your clients, customers, and team – để tôn kính công việc của bạn. Nếu không, thì họ sẽ không tôn trọng công việc bạn làm. Nó đơn giản mà.

Một người bạn của tôi đã từng bán các sản phẩm thông tin chi phí thấp, trong phạm vi $ 29, và anh ấy muốn di chuyển hạng sang, bằng những sản phẩm $1000. Anh ấy hỏi, “Bạn có thể giúp tôi xem trang bán hàng của tôi không?”

“Chắc chắn rồi”, Tôi nói. “Tôi sẽ cung cấp cho bạn phản hồi về sales page của bạn, nhưng bạn phải gửi cho tôi những ghi chú mà bạn nhận được từ cuộc gọi của chúng tôi”. Tại sao tôi làm điều đó?

Anh bạn của tôi, Tôi sẽ không tính phí anh ta để xem trang bán hàng của anh ấy, nhưng công việc của tôi rất có giá trị và tôi dạy mọi người tôn kính nó. Đó là mục tiêu của tôi. Bằng cách nói với anh ta, “Tôi muốn bạn gửi cho tôi các ghi chú về cuộc gọi của chúng tôi”, Tôi đang dạy anh ta 2 điều:

  1. Điều này sẽ rất có giá trị mà bạn sẽ muốn ghi chép. Tôi muốn anh ta hiểu thông điệp đó.
  2. Những ghi chú đó sẽ có giá trị đến nỗi Tôi cũng sẽ muốn sử dụng chúng. Tôi sẽ lưu chúng lại, gửi chúng đi, và một ngày nếu tôi tạo ra một cái gì đó trên các phê bình trang bán hàng, tôi có ghi chú của tôi.
    Lưu ý thông điệp trong cả hai ví dụ này. Tôi lịch sự nhưng kiên quyết. Tôi đang giao tiếp giá trị của mình. Đó là tính chuyên nghiệp.

(Gần đây tôi đã ngồi xuống một phiên chiến lược riêng tư với một người bạn khác để thảo luận về doanh nghiệp trực tuyến đang phát triển của mình. Tôi không làm tư vấn 1 – 1 – anh ấy là một người bạn của tôi – nhưng nếu tôi định đặt giá này, tôi sẽ tính anh ta 25.000 đô la cho cuộc hội thoại “white-glove” này. Với sự cho phép của anh ấy, tôi đã biến những ghi chú của anh ấy thành một “Growth Resource” cho các chủ doanh nghiệp. Bạn có thể tìm thấy nó trên growthlab.com/your-move).

One Year From Now Where Will You Be?

Không có các bước hành động 1-2-3 để làm chủ psychology of growth. Đây là những thứ chúng tôi cố gắng thay đổi hàng ngày. Chúng tôi cam kết với họ, và sử dụng chúng như là một hướng dẫn cho các quyết định của chúng tôi.

Ví dụ, giả sử nó muộn vào ban đêm, và một khách hàng gửi email cho bạn. Bạn có phản ứng không? Trong doanh nghiệp của bạn, một người chuyên nghiệp sẽ làm gì? Không có ai trả lời đúng. Bạn phải tự quyết định: Khách hàng, khách hàng và nhân viên của bạn mong đợi điều gì? Sau đó, hành động phù hợp.

Áp dụng những khái niệm này mỗi ngày, và chúng sẽ biến đổi doanh nghiệp của bạn một năm kể từ bây giờ. Một năm nữa tính từ thời điểm hiện tại, bạn sẽ nhìn lại và thấy bạn đã tăng gấp ba lần doanh thu của mình, hoặc bạn đã tăng gấp đôi cơ sở khách hàng của mình, hoặc bạn đã có một kỳ nghỉ dài trong khi doanh nghiệp của bạn tiếp tục làm hài lòng. Bạn sẽ không tin bạn đã trưởng thành bao nhiêu.

Leave a Comment